Senang memberi hadiah. Dan memberikan hadiah kepada pelanggan Anda juga menguntungkan. Di pasar yang sangat kompetitif, Anda perlu menggunakan setiap kesempatan untuk sedikit lebih maju dari pesaing Anda. Oleh karena itu, masalah hadiah untuk pelanggan harus ditanggapi dengan serius.
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, Anda perlu membuat daftar semua yang berbakat. Dan akan lebih bijaksana untuk mengurutkannya menurut tingkat kepentingannya bagi Anda dan, sesuai dengan pembagian ini, pilihlah satu set hadiah untuk setiap kelompok. Dengan cara ini, Anda tidak akan menghabiskan uang ekstra untuk orang-orang yang kemungkinan besar tidak akan Anda dapatkan hasil yang nyata.
Langkah 2
Namun, perlu dicatat bahwa hadiah yang bagus tidak harus mahal. Hal utama adalah mengejutkan klien dengan senang hati, menarik perhatiannya dan menunjukkan bahwa Anda telah menangani masalah ini dengan serius dan telah meluangkan waktu untuk terlihat lebih layak dengan latar belakang pesaing Anda. Anda perlu mencoba membuat sesuatu yang orisinal.
Langkah 3
Jika Anda memiliki cukup banyak klien, katakanlah, lebih dari 300, maka akan tepat untuk menyajikan kepada semua orang kalender, kartu pos, pena, buku catatan, dll. Selain itu, Anda harus mencoba tidak hanya untuk menemukan desain yang menarik dan berkualitas tinggi. materi, tetapi juga untuk mengembangkan beberapa gerakan asli. Misalnya, di kalender desktop, sediakan kemungkinan untuk menyesuaikan tanggal dengan mempertimbangkan hari libur pribadi klien.
Langkah 4
Kartu pos, di sisi lain, tidak dapat dibuat dalam bentuk ucapan selamat formula "seperti orang lain" dengan keinginan tanpa wajah, dicetak pada printer, tetapi untuk mengembangkan desain asli sendiri atau untuk memesan dan menandatangani ucapan selamat dengan tangan. banding pribadi.
Langkah 5
Jika Anda memiliki pelanggan yang jauh lebih sedikit, maka Anda dapat lebih memperhatikan masing-masing. Lebih banyak produk suvenir asli akan sesuai di sini. Misalnya, hiasan pohon Natal untuk Tahun Baru, edisi hadiah buku resep, atau koleksi foto yang ditempel logo Anda. Cokelat atau sebungkus teh berkualitas dengan simbol Anda di kemasan juga akan menjadi hadiah yang menyenangkan.
Langkah 6
Untuk klien yang Anda klasifikasikan sebagai VIP, selain semua hal di atas, Anda perlu menyiapkan hadiah yang lebih solid. Misalnya, minuman beralkohol mahal, atau sesuatu yang cocok dari produk Anda.
Semua hal di atas berlaku untuk hari libur resmi, di mana semua pesaing Anda akan memberi selamat kepada pelanggan. Dan Anda bisa berkreasi dengan membuat tanggal spesial Anda sendiri. Ini mungkin tidak banyak diketahui hari libur profesional terkait dengan aktivitas klien Anda, atau ulang tahun kerja sama Anda dengannya, terutama ulang tahun. Ini adalah alasan lain untuk mengingatkan diri sendiri dan menekankan bahwa klien penting bagi Anda. Selamat atas beberapa peristiwa penting dalam sejarah perusahaan klien, misalnya, penyelesaian proyek besar yang berhasil, pembukaan cabang baru, akan melayani tujuan yang sama.
Langkah 7
Sama pentingnya bagaimana menyajikan hadiah. Yang terbaik adalah mengunjungi klien secara langsung. Jangan lupa untuk memperingatkan tentang kedatangan Anda terlebih dahulu agar dijamin menemukannya di tempat.
Jadi, hal utama adalah mendekati masalah dengan sangat hati-hati dan menjadi kreatif, dan Anda pasti akan mendapatkan hasil yang positif.
